dijous, 24 d’abril del 2008

Sant Jordi

Si la faula fos diferent podria ser que el drac representes les crostes de l'amor. Tothom sap que per mes que estimis, aquest mateix amor, poc a poc i quasi sense voler, va deixant llastra de malentesos, certes insinceritats, dubtes, gelós, rancunietes, mentides, enganys, etc. Si tot això ho representa el drac amb la seva altivesa, poderiu, por, supèrbia, terror, etc i es mort per una llança portada per sant Jordi que encarna l'amor, la lleialtat, els principis, l'honor, la sinceritat, la veritat podria voler representar la diada de Sant Jordi com el dia de començar de nou en el difícil joc de l'amor. Matar antigues histories i amb una rosa i un llibre recomençar l'historia d'amor. Que maca seria la faula i que impossible es la realitat.

Departament d’atenció al client

El problema de l’atenció al client depèn tan sols de la captivitat a la que el tinguis sotmès. Pot ser client captiu perquè existeixi un monopoli, perquè tinguis l'exclusivitat d'un producte, perquè el negoci visqui de clients passa volants o perquè tinguis un producte d'una sola venda. En tots aquests casos no hi ha cap necessitat de fidelitzar al client i per tant, de vegades sense voler, inconscientment, el client no es tractat com a tal, sino com a consumidor obligat, circumstancial, esporàdic o unicomprador. En aquests casos l'esforç ha de ser superior perquè mentalment l'empresa ha d'oblidar la captivitat, la superioritat en vers els client i posar-se en el seu lloc. S'ha d'intentar ser client.

dissabte, 12 d’abril del 2008

Tannhauser

Quina opera. Em meravella Wagner. La seva musica penetra en les fibres dels sentiments i evoca amb força i contundència les contradiccions humanes que parteixen del raonament i es contraposen al sentiment. Que es l'amor plaer o virtut? Quin dilema portat a l'extrem. Dualitat entre l'home raonat que estima amb virtuositat i l'home fogós que estima amb plaer. Dualitat entre la deessa Venus i la Verge Maria. Que escollir? Raó o sentiment. Amor cast o plaer il•limitat?. Indissolublement estem lligats a raó i sentiment, aquesta dualitat es conjunta i es complementa alhora que indissociablement ens turmenta. La resposta la dona Wagner a la pròpia obertura. La sabre llegir?

divendres, 11 d’abril del 2008

Velocitat

Ja hem finalitzat el primer trimestre. Jo, innocent de mi, hem pensava que cada mes ens donarien les dades de reducció de la contaminació a l’àrea metropolitana degut a la superreducció de velocitat a 80 per hora. Esperaré a veure si ens les donen trimestrals. I si es demostra que la velocitat dels vehicles no afecta substancialment al efecte contaminació, espero, aleshores que rectifiquin i, si us plau puguem circular a 100 que ja esta be per reduir accidents.

dimarts, 1 d’abril del 2008

Garantia de subministrament

Unaltre cop peruque el tema segueix i segueix. Com deia des de fa molts anys l'ecosocialisme i el progressisme d'esquerres ha confós garantir el subministrament amb ecologia. Els mercats municipals obligatoris eren una manera de garantir el subministrament d'aliments a la població de les ciutats. Actualment les administracions no tenen necessitat de garantir el subministrament d'aliments però si el de l'aigua, l'energia,les comunicacions, el transport com han de garantir la seguretat i toles les prestacions socials com l’educació, sanitat, serveis socials, etc. Tot aquest garantiment amb totes les garanties ecològiques possibles, es clar i necessari. El lema hauria d'haver estat garantir subministraments amb el màxim respecte ecològic. Ara mesures urgents, anti-ecològiques, i repartint culpes a tort i a dret. Viure per veure, i no pas aigua.....